Informacje o wysyłce i płatności

Strona główna/Sklep/Informacje o wysyłce i płatności

Dostawa i płatność

Dostawa

Zamówienia złożone w sklepie internetowym DLKParts realizowane są na terenie Polski oraz – po wcześniejszym uzgodnieniu – do wybranych krajów Unii Europejskiej.

Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, w zależności od dostępności produktu oraz formy płatności.

Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez firmę kurierską, który wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz wagi zamówienia.

Aktualne koszty wysyłki są prezentowane podczas składania zamówienia w koszyku sklepu.

W przypadku większych zamówień lub wysyłek zagranicznych koszt transportu może zostać ustalony indywidualnie.

Uszkodzenia przesyłki

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

W przypadku uszkodzenia towaru prosimy o niezwłoczny kontakt ze sklepem w celu rozwiązania problemu.

Zagubione przesyłki

W przypadku braku dostarczenia przesyłki w przewidywanym czasie prosimy o kontakt ze sklepem. Podejmiemy działania mające na celu wyjaśnienie sytuacji z firmą kurierską.

Zwroty i wymiany

Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym oraz odpowiednio zabezpieczony.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

Metody płatności

W sklepie DLKParts dostępne są następujące formy płatności:

Przelew bankowy
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje dane do przelewu. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

Płatności online
Szybkie płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w sklepie.

Płatność przy odbiorze
Możliwość zapłaty kurierowi przy odbiorze przesyłki (jeżeli opcja jest dostępna dla danego zamówienia).

Informacje dotyczące płatności

W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule przelewu.

Brak płatności w określonym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub płatności prosimy o kontakt:

E-mail: dlkparts@krosti.com.pl
Telefon: 887594075